Última actualización: 9 de octubre de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web kletmotset.pro (en adelante, el “Sitio Web”), así como la contratación de los servicios ofrecidos por Kletmotset, con domicilio en Calle de Bravo Murillo, 112, 28020 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 915 78 43 62.
Kletmotset es un estudio de postproducción audiovisual que presta servicios profesionales a clientes particulares y empresas, de conformidad con la normativa aplicable en España. El acceso o uso del Sitio Web, así como la solicitud o contratación de cualquiera de los servicios, implica la lectura, comprensión y aceptación plena de estos Términos de Servicio.
Si el usuario no está de acuerdo con la totalidad o parte de estos Términos de Servicio, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y de contratar los servicios de Kletmotset.
2. Alcance de los servicios
Kletmotset presta servicios de postproducción audiovisual, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa:
- Edición y montaje de vídeo.
- Corrección de color y gradación.
- Diseño y mezcla de sonido.
- Motion graphics y animación gráfica.
- Composición, retoque y tratamiento digital de imagen.
- Exportación, adaptación y masterización de materiales para distintos formatos y plataformas.
- Asesoramiento técnico y creativo relacionado con la postproducción audiovisual.
Las características concretas de cada encargo, plazos, entregables, revisiones, tarifas y condiciones particulares serán las acordadas por escrito entre las partes, ya sea mediante presupuesto, propuesta comercial, orden de trabajo, contrato específico o intercambio de comunicaciones electrónicas aceptado por ambas partes.
Kletmotset se reserva el derecho de rechazar proyectos que sean contrarios a la ley, a la moral, al orden público, o que no se adecuen a sus criterios técnicos, de capacidad operativa o de especialización profesional.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web y los servicios de Kletmotset de forma diligente, lícita y conforme a la buena fe, a la ley aplicable y a estos Términos de Servicio.
En particular, el usuario se obliga a:
- Proporcionar información veraz, exacta, completa y actualizada en todo momento.
- Aportar en tiempo y forma los materiales, archivos, instrucciones y referencias necesarias para la correcta prestación de los servicios.
- Garantizar que dispone de todos los derechos, licencias, autorizaciones y consentimientos necesarios sobre los materiales facilitados a Kletmotset, incluyendo, cuando proceda, derechos de propiedad intelectual, derechos de imagen, derechos de voz, música, marcas y cualquier otro derecho de terceros.
- No entregar materiales ilícitos, difamatorios, discriminatorios, obscenos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
- Revisar los entregables y comunicar observaciones o solicitudes de corrección dentro de los plazos acordados.
- Abonar puntualmente los importes debidos conforme a lo pactado.
El usuario será el único responsable de la legalidad, licitud y veracidad de los contenidos y materiales que entregue o solicite tratar a Kletmotset. Asimismo, el usuario responderá por los daños y perjuicios que pudieran derivarse del incumplimiento de estas obligaciones.
Queda prohibido utilizar el Sitio Web o los servicios de Kletmotset para actividades fraudulentas, para eludir obligaciones legales, para la transmisión de malware o para cualquier otra conducta que pueda perjudicar a Kletmotset, a terceros o al funcionamiento del servicio.
4. Términos y condiciones de pago
Los precios, honorarios y tarifas aplicables a cada servicio serán los indicados en la propuesta, presupuesto, contrato o comunicación comercial correspondiente. Salvo pacto en contrario, todos los precios se expresarán en euros (€) y podrán estar sujetos a los impuestos legalmente aplicables, incluido el IVA cuando proceda.
Salvo que se establezca otra cosa por escrito, Kletmotset podrá exigir, antes de iniciar los trabajos, un anticipo, señal o pago parcial. La entrega final de los materiales podrá condicionarse al pago íntegro de las cantidades pendientes.
El usuario se obliga a realizar los pagos dentro de los plazos acordados. El retraso en el pago facultará a Kletmotset para, sin perjuicio de otros derechos que le correspondan:
- Suspender temporalmente la prestación de servicios.
- Retener entregables no abonados en su totalidad, en la medida permitida por la normativa aplicable.
- Aplicar intereses de demora y los gastos de gestión o recobro legalmente procedentes, conforme a la legislación española.
Cuando la contratación se realice a distancia y resulte de aplicación la normativa de consumidores y usuarios, se informará al usuario de cualquier derecho de desistimiento, si existiera, así como de sus eventuales excepciones legales, especialmente en servicios que se ejecuten con el consentimiento expreso del consumidor antes de finalizar el plazo de desistimiento o que se personalicen conforme a sus especificaciones.
5. Política de cancelación y reembolso
Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito a Kletmotset a través del correo electrónico [email protected].
Salvo que se pacte otra cosa por escrito, se aplicarán las siguientes reglas:
- Si el usuario cancela un proyecto antes del inicio de los trabajos, Kletmotset podrá retener los importes ya abonados en concepto de reserva de agenda, análisis previo, gestión administrativa o gastos incurridos, siempre que ello resulte proporcional y conforme a la normativa aplicable.
- Si la cancelación se produce una vez iniciado el trabajo, el usuario deberá abonar la parte proporcional de los servicios efectivamente prestados, así como los costes no recuperables asumidos por Kletmotset.
- No procederán reembolsos respecto de servicios ya prestados, entregables ya aprobados, horas de trabajo consumidas o gastos debidamente justificados.
En servicios personalizados, creativos o adaptados a especificaciones concretas del cliente, el reembolso podrá no ser aplicable una vez iniciada su ejecución, salvo obligación legal distinta.
En caso de que Kletmotset no pudiera prestar el servicio por causa imputable exclusivamente a la empresa, el usuario tendrá derecho, según corresponda, a la corrección del servicio, a la reprogramación o al reembolso de las cantidades correspondientes a la parte no ejecutada.
6. Limitación de responsabilidad
Kletmotset prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible a un estudio de postproducción audiovisual, conforme a los estándares razonables del sector. No obstante, no garantiza resultados específicos de negocio, audiencia, ventas, posicionamiento, aceptación por terceros o aprobación por plataformas, broadcasters, festivales, organismos o autoridades.
En la máxima medida permitida por la legislación española, Kletmotset no será responsable de:
- Daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales.
- Pérdida de beneficios, ingresos, datos, reputación o oportunidades de negocio.
- Retrasos o incumplimientos debidos a información incompleta, errónea o tardía facilitada por el usuario.
- Problemas derivados de terceros, proveedores, plataformas tecnológicas, software, hardware, conectividad o servicios externos ajenos a Kletmotset.
- Contenidos, derechos o autorizaciones sobre materiales aportados por el usuario.
La responsabilidad total de Kletmotset, cuando legalmente proceda, quedará limitada, en todo caso, al importe efectivamente abonado por el usuario por el servicio concreto que hubiera dado lugar a la reclamación, salvo en los supuestos en que la ley establezca una responsabilidad irrenunciable o no limitable.
Nada de lo dispuesto en estos Términos de Servicio excluirá o limitará la responsabilidad de Kletmotset en casos de dolo, culpa grave, daños personales, o cualquier otra hipótesis en la que la exclusión o limitación resulte contraria a la normativa aplicable.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto expreso en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio Web, la marca Kletmotset, el diseño, interfaces, textos, gráficos, logotipos, know-how, herramientas internas, plantillas, metodologías y demás elementos propios de Kletmotset pertenecen a Kletmotset o a terceros licenciantes.
El usuario no adquiere, por el mero uso del Sitio Web o por la contratación de servicios, ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre dichos elementos, salvo una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para el uso estrictamente necesario del servicio contratado.
Respecto de los entregables generados para el cliente, la titularidad y/o la cesión de derechos, en su caso, se regirá por lo pactado en el presupuesto, contrato u orden de trabajo correspondiente. Cuando no exista acuerdo específico, Kletmotset conservará la titularidad de sus métodos, proyectos base, materiales previos, plantillas, archivos fuente reutilizables, técnicas y conocimientos preexistentes, mientras que el cliente recibirá únicamente los derechos de uso sobre el resultado final en los términos expresamente acordados.
Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, extracción, reutilización o explotación de cualquier contenido del Sitio Web o de materiales de Kletmotset sin autorización previa y por escrito, salvo que la ley permita lo contrario.
El usuario declara y garantiza que cuenta con todos los permisos necesarios sobre el material que entrega a Kletmotset y se compromete a mantener indemne a Kletmotset frente a cualquier reclamación de terceros derivada de una infracción de derechos de propiedad intelectual, industrial o de imagen.
8. Protección de datos y privacidad
Kletmotset tratará los datos personales de los usuarios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos personales facilitados a Kletmotset podrán ser tratados para gestionar consultas, presupuestos, contratación, prestación de servicios, facturación, obligaciones legales, atención al cliente y, en su caso, comunicaciones comerciales conforme a las preferencias y bases de legitimación aplicables.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud enviada al correo electrónico [email protected], acreditando debidamente su identidad. Asimismo, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos han sido vulnerados.
Cuando sea necesario, Kletmotset podrá recurrir a encargados de tratamiento o proveedores de servicios tecnológicos que actúen por cuenta de la empresa, bajo los correspondientes acuerdos y garantías exigidas por la normativa vigente.
Para información detallada sobre el tratamiento de datos, el usuario deberá consultar la política de privacidad específica de Kletmotset, si estuviera disponible en el Sitio Web.
9. Fuerza mayor
Kletmotset no será responsable del incumplimiento, retraso o imposibilidad de cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, entre otras, averías graves, fallos generalizados de energía o telecomunicaciones, incendios, inundaciones, pandemias, huelgas, conflictos laborales, actos de autoridades, guerras, ciberataques, interrupciones de servicios de terceros, desastres naturales o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable ajena a su control razonable.
En tales casos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa de fuerza mayor, reanudándose tan pronto como sea razonablemente posible.
10. Modificaciones de los términos
Kletmotset podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos de Servicio para adaptarlos a cambios legales, técnicos, operativos o comerciales. La versión vigente será la publicada en el Sitio Web en cada momento.
Cuando la normativa aplicable lo exija o cuando los cambios afecten de forma sustancial a derechos u obligaciones ya existentes, Kletmotset podrá comunicar las modificaciones por medios razonables, incluyendo correo electrónico o aviso destacado en el Sitio Web.
El uso continuado del Sitio Web o la contratación de servicios tras la entrada en vigor de los cambios implicará la aceptación de los Términos de Servicio modificados, salvo que la ley disponga otra cosa.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Salvo que la normativa de consumidores y usuarios disponga imperativamente otra cosa, cualquier controversia derivada del acceso al Sitio Web, de su uso o de la contratación de servicios con Kletmotset se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Si el usuario tiene la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que determine la normativa imperativa de protección de consumidores y usuarios.
12. Información de contacto
Para cualquier duda, solicitud o comunicación relacionada con estos Términos de Servicio o con los servicios de Kletmotset, puede contactarse con:
- Nombre legal: Kletmotset
- Dirección: Calle de Bravo Murillo, 112, 28020 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 915 78 43 62
- Sitio web: kletmotset.pro
13. Cláusula de separación
Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida, ilegal o inaplicable por resolución firme de una autoridad competente, dicha disposición se entenderá separada del resto, que permanecerá plenamente vigente y eficaz en la máxima medida permitida por la ley.
Las partes se comprometen a sustituir la cláusula afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, preserve la finalidad económica y jurídica de la disposición original.
El uso del Sitio Web y la contratación de servicios con Kletmotset implican la aceptación íntegra de los presentes Términos de Servicio.